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FAQS

I FAQS - ECOMMERCE

Faqs- ECOMMERCE

¿Que es E-Commerce?

El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.

¿Que es el B2C y el B2B?

B2C (Business to Consumer). De empresa a consumidor. Forma de comercio electrónico en donde las operaciones comerciales son entre una empresa y un usuario final.

 

B2B (Business to Business). Forma de comercio electrónico en donde las operaciones comerciales son entre empresas y no con usuarios finales.

¿Por qué es la logística un factor crítico?

El producto tiene que llegar al cliente como y cuando se acordó en el portal web (tienda virtual).

El pago anticipado frena posibilidades de venta; es necesario el contra reembolso en distribución.

Los fallos en la preparación o entrega generan clientes insatisfechos, mala imagen de marca e incluso perdida del cliente.

Las compañías virtuales para garantizar el servicio y el éxito de las operaciones deben gestionar: la selección del operador logístico y/o de distribución, los plazos de entrega, el servicio postventa, los costes logísticos etc.

¿El coste logístico determina la rentabilidad del negocio?
Si , tanto si la compañía virtual realizamos de manera integral o parcial las operaciones logísticas, los costes son fijos independientemente de las fluctuaciones de la demanda, además de no permitirnos obtener un coste marginal optimo.
¿basquepack nos permite un coste variable por unidad almacenada, servicio y transporte?
SI, Basquepack le permite tener un coste variable en toda las operaciones logísticas.
¿Cuales son las principales ventajas que ofrecemos en almacenaje y preparación de pedidos?
Sistema de preparación de pedidos orientado al picking y packaging de calidad (embalaje, precintado, grapado y etiquetado del producto)

Tratamiento ágil y seguro del stock en transito.

Tiempos de respuesta cortos.

Integración de la información entre nuestro sistema de gestión de almacén (SGA) y el portal web de la compañía virtual.

¿Cuales son las principales ventajas que ofrecemos en mensajería urgente?
Distribución capilar.

Trazabilidad en el proceso de distribución para la empresa virtual y sus clientes.

Calidad y seguridad en la entrega.

Flexibilidad de horarios

Servicio urgente.

Servicios Complementarios; reembolso, porte debido, albaran firmado etc.

Alcance nacional e internacional.

¿Puedo ver in situ operaciones logísticas de otros clientes virtuales en Basquepack?
Sí, puede ponerse en contacto con nuestro departamento comercial y le organizaremos una visita a alguna de nuestras operaciones actuales.
¿Puede basquepack ayudarme en la parametrización del stock de mi tienda virtual?
Si, en muchos casos nos encontramos con operaciones nuevas en las que nuestros clientes tienen dudas para párametrizar el maestro de artículos y los movimientos de los mismos, así como la parametrización de las tarifas de distribución.

Basquepack le ayudará y asesorará en la parametrización de toda esta información.

¿Puede basquepack ayudarme en el diseño y creación de mi tienda virtual?

Si,  para ello contamos como un partner con el que diseñaremos y crearemos su tienda virtual.
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